Публичный договор оферты
город Москва
Настоящий Публичный договор оферты (далее — Оферта) размещен на сайте http://monsterior.ru и представляет собой официальное предложение ИП Чачиашвили Эдуарда Рудольфовича заключить договор купли-продажи товаров с любым физическим лицом, обладающим дееспособностью.
Оферта содержит все существенные условия договора в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Оплата Покупателем в порядке, предусмотренным Офертой, или подтверждение согласия в форме заказа на сайте является полным и безоговорочным акцептом (пункты 1, 3 статьи 438 ГК РФ).
Договор действует в электронном виде с момента акцепта и не требует двустороннего подписания.
Термины и определения
• Оферта — предложение Продавца заключить договор купли-продажи на условиях, изложенных в настоящем документе.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты, выраженное оплатой счета, выставленного Продавцом, или подтверждением согласия в форме заказа на сайте http://monsterior.ru.
• Продавец — ИП Чачиашвили Эдуард Рудольфович, ИНН 772021691028, ОГРНИП 319774600336036, юридический адрес: 111524, г. Москва, ул. Плющева, д. 16, корп. 1, кв. 76.
• Покупатель — физическое лицо, предоставившее контактные данные (ФИО, e-mail, телефон) для оформления заказа.
• Сайт — интернет-ресурс по адресу http://monsterior.ru, администрируемый Продавцом.
• Интернет-магазин — платформа на сайте http://monsterior.ru, предоставляющая информацию о товарах, ценах и возможностях заказа.
• Товар — дизайнерское осветительное оборудование, включая готовые изделия и товары, выполненные на заказ.
• Товары, выполненные на заказ — товары с индивидуально-определенными свойствами, изготовленные по параметрам, выбранным на сайте или согласованным с менеджером.
• Заказ — запрос Покупателя на покупку и доставку товаров, оформленный через сайт или путем оплаты счета, выставленного Продавцом.
1. Основные условия
1.1. Настоящая Оферта является публичным предложением Продавца заключить договор купли-продажи товаров с любым физическим лицом, обладающим дееспособностью.
1.2. Отношения регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» и иными нормативными актами Российской Федерации.
1.3. Информация о товарах на сайте http://monsterior.ru является публичной офертой в соответствии со статьей 437 ГК РФ.
1.4. Оформляя заказ через сайт или оплачивая счет, выставленный Продавцом, Покупатель подтверждает согласие с условиями Оферты.
1.5. Совершить покупку могут лица, достигшие совершеннолетия, приобретающие товары для личного пользования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
1.6. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять информацию о товарах, ценах и условиях на сайте без уведомления Покупателей.
1.7. Доставка заказов осуществляется в пределах Российской Федерации, в страны СНГ (Беларусь, Казахстан, Узбекистан) и ОАЭ силами Продавца или транспортных компаний.
1.8. Товары представлены на сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью Продавца. Информация о товарах носит справочный характер и может не передавать всех характеристик. Для уточнения свойств товара Покупатель обязан обратиться к менеджеру перед оформлением заказа.
1.9. Цвет товаров, отображаемый в каталоге на сайте http://monsterior.ru, носит справочный характер и может отличаться от реального цвета из-за характеристик экранов гаджетов, смартфонов или мониторов, включая настройки цветопередачи и разрешение. Покупатель обязан уточнить параметры цвета товаров до оформления заказа, обратившись к менеджеру. Согласованные параметры цвета фиксируются в заказе, счете или переписке и являются частью договора. Претензии к цвету товара, соответствующего согласованным параметрам, не принимаются.
1.10. Незначительные вариации в характеристиках товаров, включая прозрачность стекла, цвет, текстуру, пропорции или следы производственного процесса, обусловленные материалами или индивидуально-определенными свойствами, не являются производственными дефектами и не являются основанием для возврата или замены товара надлежащего качества. Покупатель обязан уточнить все параметры товара, включая прозрачность стекла, цвет, отделку и тип цоколя, до оформления заказа, обратившись к менеджеру. Согласованные параметры фиксируются в заказе, счете или переписке и являются частью договора.
1.11. Для товаров, выполненных на заказ, включая осветительное оборудование с индивидуально-определенными свойствами, Продавец вправе предложить заключение отдельного договора купли-продажи вместо настоящей Оферты, если это указано в описании товара или согласовано с Покупателем. В таких случаях условия поставки и оплаты согласовываются дополнительно.
1.12. Заказы, содержащие нулевую или несогласованную стоимость товаров, подлежат отмене Продавцом. Оплата таких заказов ограничивается стоимостью доставки и не является основанием для передачи товаров. Продавец обязан уведомить Покупателя об отмене и вернуть уплаченные средства в порядке, предусмотренном пунктом 12 настоящей Оферты.
2. Создание учетной записи
2.1. Покупатель несет ответственность за достоверность данных, предоставленных при регистрации или оформлении заказа.
2.2. Регистрация осуществляется при оформлении заказа через заполнение формы на сайте.2.3. К одной регистрации привязывается только один e-mail и/или номер телефона Покупателя.
3. Содержание договора и стоимость
3.1. Продавец обязуется передать, а Покупатель — принять и оплатить дизайнерское осветительное оборудование (готовые изделия или товары, выполненные на заказ) на условиях Оферты.
3.2. Право собственности и риск случайной гибели товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи товара, подтвержденной подписью в отгрузочных документах.
3.3. Цены на товары устанавливаются Продавцом в одностороннем порядке и указаны на сайте в рублях Российской Федерации, включая все налоги и сборы.
3.4. Перечень товаров, их стоимость и параметры товаров, выполненных на заказ, указаны на сайте или согласовываются с менеджером. Заказы с нулевой или несогласованной стоимостью не подлежат исполнению без предварительного подтверждения цены Продавцом.
4. Заключение договора
4.1. Акцептом Оферты является оформление заказа на сайте http://monsterior.ru с подтверждением согласия с условиями Оферты или оплата счета, выставленного Продавцом через платежную систему. Нажатие кнопок «Добавить в корзину» или «Оформить заказ» не накладывает обязательств на Продавца до подтверждения заказа.
4.2. Факт оформления заказа или оплаты счета подтверждает принятие Покупателем условий Оферты.
4.3. При оформлении заказа через сайт Покупатель обязан подтвердить ознакомление и согласие с условиями Оферты путем отметки в соответствующем поле формы заказа. При оплате счета, выставленного Продавцом, Покупатель обязан ознакомиться с Офертой по адресу http://monsterior.ru/oferta до осуществления оплаты.
5. Процедура заказа и сроки
5.1. Заказ оформляется через электронную форму на сайте http://monsterior.ru.
5.2.Покупатель может заказать доступные товары, представленные на сайте, включая товары, выполненные на заказ.
5.3. После оформления заказа Продавец подтверждает данные и сроки доставки по телефону или e-mail. Срок изготовления составляет до 30 рабочих дней, для сложных заказов — до 45 рабочих дней с уведомлением Покупателя.
5.4. Покупатель вправе изменить состав заказа до момента оплаты. После оплаты изменение заказа невозможно, так как оплата инициирует производство (для товаров, выполненных на заказ) или подготовку к отправке (для готовых товаров).
5.5. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его на аналогичный товар или отменить заказ.
5.6. Если контактные данные указаны неверно и связаться с Покупателем не удается в течение 48 часов, Продавец вправе аннулировать заказ.
5.7. При оформлении заказа на товары, выполненные на заказ, Покупатель обязан согласовать параметры товара, включая цвет, размер, прозрачность стекла, материалы, отделку и тип цоколя, с Продавцом в письменной форме через электронную почту или форму заказа. Подтверждение заказа Покупателем означает согласие с указанными параметрами, зафиксированными в заказе, счете или переписке. Претензии по несоответствию товара согласованным параметрам не принимаются, если товар соответствует зафиксированным характеристикам.
5.8. Заказы с нулевой или несогласованной стоимостью подлежат отмене Продавцом. Покупатель уведомляется об отмене в течение 48 часов с момента обнаружения нарушения, а уплаченные средства возвращаются в порядке, предусмотренном пунктом 12 настоящей Оферты.
6. Права и обязательства сторон
6.1. Продавец имеет право:
• Изменять условия Оферты, цены, способы оплаты и доставки в одностороннем порядке, публикуя изменения на сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации.
• Требовать полную или частичную предоплату за товары. При предоплате Покупатель сохраняет право отказаться от товара в соответствии со статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
• Отменять заказы с нулевой или несогласованной стоимостью товаров, уведомляя Покупателя и возвращая уплаченные средства.
• Записывать телефонные разговоры с Покупателем для предотвращения несанкционированного доступа к информации.
• Передавать обязанности по исполнению договора третьим лицам без согласования с Покупателем.
• Использовать cookies и данные об IP-адресе Покупателя (без передачи третьим лицам).
• Отправлять рекламно-информационные сообщения (e-mail, SMS, мессенджеры) о скидках и акциях.
• Модерировать отзывы, оставляя наиболее информативные.6.2. Покупатель обязуется:
• Ознакомиться с условиями Оферты до оформления заказа.
• Предоставить достоверные данные для доставки и оплаты.
• Оплатить товар и доставку.
• Проверить товар при получении в присутствии представителя доставки.
• Не использовать товары в предпринимательских целях.
7. Гарантийные обязательства
7.1. Продавец предоставляет гарантию на товары сроком 5 лет при условии соблюдения правил эксплуатации.
7.2. Гарантия распространяется на производственные дефекты корпуса, стекол, покрытия и основных конструктивных элементов товара.
7.3. Комплектующие, включая цоколи, лампочки, драйверы и светодиодные ленты, являются расходными материалами. Гарантия на них предоставляется сроком 6 месяцев с момента передачи товара, если доказано наличие производственного дефекта, зафиксированного при приемке. В иных случаях замена комплектующих осуществляется за счет Покупателя.
7.4. Незначительные характеристики, включая следы клея, вариации в прозрачности стекла, текстуре или пропорциях, обусловленные материалами или индивидуально-определенными свойствами товаров, выполненных на заказ, не являются производственными дефектами и не являются основанием для замены или возврата.
7.5. В случае обнаружения дефекта при получении Продавец заменяет дефектный элемент бесплатно.
8. Прекращение действия оферты
8.1. Продавец вправе отозвать Оферту в соответствии со статьей 436 ГК РФ, разместив уведомление на сайте за 12 часов до отзыва.8.2. Отзыв Оферты не влияет на обязательства по уже заключенным договорам.
9. Условия транспортировки
9.1. Доставка осуществляется Продавцом или транспортными компаниями, выбранными Продавцом. Сроки и стоимость указаны на сайте в разделе «Доставка и оплата».
9.2. Стоимость доставки по Москве и Московской области:
• Минимальная сумма заказа — 5 000 рублей.
• В пределах МКАД:
o При стоимости заказа до 25 000 рублей — 390 рублей.
o При стоимости заказа от 25 000 рублей — бесплатно.
• За пределами МКАД: 30 рублей за 1 км при любой стоимости заказа.
9.3. Доставка в регионы РФ, страны СНГ (Беларусь, Казахстан, Узбекистан) и ОАЭ — по тарифам транспортных компаний.
9.4. Продавец прилагает усилия для соблюдения сроков доставки, но не несет ответственности за задержки, не связанные с его действиями. Для сложных заказов или товаров, выполненных на заказ, сроки могут быть увеличены до 45 рабочих дней с уведомлением Покупателя.
9.5. При получении товара Покупатель обязан предоставить документ, удостоверяющий личность, для противодействия мошенничеству.
9.6. Право собственности и риски переходят к Покупателю после подписания отгрузочных документов.
9.7. При получении товара Покупатель обязан проверить товар в присутствии курьера на предмет количества, комплектности, внешнего вида и целостности, включая стекло, корпус и цоколь. Все выявленные дефекты фиксируются в акте приемки-передачи, подписываемом Покупателем и представителем доставки. Претензии к количеству, комплектности, внешнему виду или целостности, не указанные в акте приемки-передачи, не принимаются. Дефекты, обнаруженные после подписания акта, считаются возникшими по вине Покупателя, если не доказано, что дефект является производственным и не мог быть выявлен при приемке.
9.8. Если товар не передан по вине Покупателя, повторная доставка согласовывается после оплаты предыдущей попытки.
10. Порядок оплаты
10.1. Оплата осуществляется в рублях Российской Федерации через платежные системы, выбранные Продавцом, включая систему Робокасса, или банковским переводом на счет:
• Расчетный счет: 40802810938720004436
• Банк: ПАО Сбербанк
• БИК: 044525225
• Корреспондентский счет: 30101810400000000225
10.2. Цены указаны на сайте и могут изменяться до подтверждения заказа. После подтверждения заказа цена фиксируется.
10.3. Оплата товаров, выполненных на заказ, инициирует производство.
10.4. Цены на товары не облагаются НДС в связи с применением Продавцом упрощенной системы налогообложения в соответствии с главой 26.2 Налогового кодекса Российской Федерации.
10.5. Оплата счета, выставленного через платежную систему, подтверждает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты. Покупатель обязан ознакомиться с Офертой по адресу http://monsterior.ru/oferta до осуществления оплаты. Текст счета содержит уведомление о необходимости ознакомления с Офертой.
10.6. В случае оплаты заказа с нулевой или несогласованной стоимостью товара, Продавец вправе отменить заказ в течение 48 часов с момента обнаружения нарушения, уведомить Покупателя и вернуть уплаченные средства в порядке, предусмотренном пунктом 12 настоящей Оферты.
11. Условия возврата
11.1. Возврат товара надлежащего качества:
• Покупатель вправе отказаться от готового товара, приобретенного со склада, до передачи в доставку или в течение 7 дней с момента получения, а в случае непредоставления информации о порядке и сроках возврата — в течение 14 дней, если товар не использовался, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка и отсутствуют индивидуально-определенные свойства, в соответствии со статьями 25 и 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». При предоплате Покупатель сохраняет указанное право на возврат.
• Товары, выполненные на заказ, включая осветительное оборудование с индивидуально-определенными свойствами, надлежащего качества возврату не подлежат (часть 4 статьи 26.1 ЗоЗПП).
11.2. Возврат товара ненадлежащего качества:
• Покупатель вправе вернуть товар с дефектами (готовый или выполненный на заказ), составив письменное заявление.
• Проверка качества проводится в течение 30 дней.
• При подтверждении дефекта Продавец возвращает стоимость товара или заменяет его.
• Если дефекты возникли по вине Покупателя, он возмещает расходы на экспертизу и транспортировку.
11.3. Для товаров, выполненных на заказ, возврат возможен до момента оплаты, так как оплата инициирует производство.
11.4. Заявление на возврат направляется на e-mail: monsterior@yandex.ru с приложением чеков и фотографий (при дефектах).
11.5. Возврат товара осуществляется по адресу: 111524, г. Москва, ул. Плющева, д. 16, корп. 1, кв. 76, с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00.
11.6. Расходы на обратную доставку несет Покупатель, кроме случаев поставки товара ненадлежащего качества.
11.7. Претензии по качеству товара ненадлежащего качества, включая производственные дефекты корпуса, стекол, покрытия или цоколя, направляются в письменной форме на электронную почту monsterior@yandex.ru с приложением заявления, фотографий дефекта, копии чека и акта приемки-передачи, если он составлялся. Проверка качества проводится в течение 30 дней с момента получения товара Продавцом. Дефекты, не зафиксированные в акте приемки-передачи, считаются возникшими по вине Покупателя, если не доказано, что дефект является производственным и не мог быть выявлен при приемке.
11.8. Претензии, основанные на субъективных ожиданиях Покупателя, включая несоответствие дизайна, прозрачности стекла или текстуры, не являются основанием для возврата или замены товаров надлежащего качества, выполненных на заказ, в соответствии с частью 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».11.9. Новые претензии, включая дефекты, не указанные при приемке или в первоначальном заявлении, рассматриваются отдельно. Покупатель обязан доказать, что такие дефекты являются производственными и не возникли по его вине.
12. Процедура возврата средств
12.1. Возврат осуществляется на банковский счет Покупателя в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления и товара.
12.2. Для оплаты банковской картой возврат производится на ту же карту.
12.3. Все комиссии за перевод оплачивает Покупатель.
12.4. В случае отмены заказа с нулевой или несогласованной стоимостью товара, уплаченные средства возвращаются в течение 10 рабочих дней с момента уведомления Покупателя об отмене.
13. Ответственность сторон
13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Продавец не отвечает за убытки, вызванные неверными данными Покупателя или неправомерными действиями третьих лиц.
13.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных данных.
13.4. Продавец не отвечает за ущерб от ненадлежащего использования товаров.
13.5. Продавец не несет ответственности за сбои в работе сайта, вызванные внешними факторами (вирусы, отсутствие интернет-соединения, действия третьих лиц).13.6. В случае форс-мажора работа сайта может быть приостановлена без уведомления.
14. Защита данных
14.1. Покупатель предоставляет данные (ФИО, e-mail, телефон, адрес доставки) при оформлении заказа.
14.2. Продавец использует данные для выполнения заказа, анализа работы магазина и передачи третьим лицам (включая транспортные компании) на основании договоров.
14.3. Разглашение данных в соответствии с законодательством Российской Федерации не является нарушением.
15. Права на интеллектуальную собственность
15.1. Контент сайта (фото, тексты, дизайн) принадлежит Продавцу и защищен авторским правом.
15.2. Покупателю запрещается копировать, модифицировать или использовать контент без разрешения Продавца.
15.3. При цитировании материалов сайта требуется ссылка на http://monsterior.ru.
16. Изменение и прекращение договора
16.1. Договор действует с момента акцепта до исполнения обязательств.
16.2. Продавец вправе отозвать Оферту, уведомив об этом за 12 часов.
16.3. Условия Оферты могут изменяться в одностороннем порядке. Новая версия действует с момента публикации.
16.4. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон.
17. Дополнительные положения
17.1. Продавец вправе изменять ассортимент и приостанавливать продажу товаров.17.2. Все споры решаются переговорами или в суде по месту нахождения Продавца.17.3. Покупатель дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152 «О персональных данных» для целей исполнения договора, маркетинга и рассылок. Согласие действует до отзыва в письменной форме за 30 дней.
18. Реквизиты Продавца
18.1. ИП Чачиашвили Эдуард Рудольфович
18.2. Юридический адрес: 111524, г. Москва, ул. Плющева, д. 16, корп. 1, кв. 76
18.3. Контактный адрес: 121471, г. Москва, ул. Горбунова, 2, офис 209
18.4. ИНН: 772021691028
18.5. ОГРНИП: 319774600336036
18.6. Расчетный счет: 40802810938720004436
18.7. Банк: ПАО Сбербанк
18.8. БИК: 044525225
18.9. Корреспондентский счет: 30101810400000000225
18.10. E-mail: monsterior@yandex.ru
18.11. Телефон: +7 985 766-13-13
18.12. WhatsApp: +7 985 766-13-13